Chính sách giao hàng

Công ty TNHH Mati House là một thương hiệu thời trang thiết kế giá bình dân, kinh doanh Online và giao hàng toàn quốc. Vì thế, chúng tôi có chính sách giao hàng như sau để Quý khách hàng có thể tham khảo trước khi quyết định đặt mua sản phẩm.

Phạm vi giao hàng:

Thời trang Mati House hỗ trợ giao hàng toàn quốc trên lãnh thổ Việt Nam. Dù bạn ở bất kỳ đâu, chúng tôi cũng đều có thể giao hàng tới tận tay cho bạn.

Thời gian giao hàng:

• Khách hàng ở trung tâm Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng trong 1-2 ngày (không tính chủ nhật.
• Đối với khách hàng ở các quận xa trung tâm Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận: Thời gian giao hàng từ 48h - 72h đồng hồ.
• Đối với khách hàng từ Nha Trang trở vào Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng 3-5 ngày làm việc.
• Đối với khách hàng từ Đà Nẵng trở ra Bắc như Hà Nội, Hải Phòng...: Thời gian giao hàng từ 5-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

• Đối với Khách hàng tại trung tâm Hồ Chí Minh hoặc với các đơn hàng trên 400k tại các quận Hồ Chí Minh: Miễn phí giao hàng.
• Đối với khách hàng ở các quận ngoài trung tâm Hồ Chí Minh: Phí giao hàng là 30,000 vnđ/đơn hàng (đã bao gồm VAT).
• Còn các khách hàng ở các tỉnh thành còn lại, chúng tôi sẽ dựa vào địa điểm bạn đang sinh sống và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo trước khi giao hàng cho bạn.

Chính sách hủy đơn hàng:

• Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
• Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
• Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.

Nếu bạn còn thắc mắc bất cứ điều gì về chính sách giao hàng tại Thời trang Mati House, xin vui lòng liên hệ Hotline: 0911 955 500 để biết thêm thông tin chi tiết.