Khu vực mua hàng
Giao hoặc đến lấy tại:
206/17 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú
Chọn cửa hàng gần bạn nhất để tối ưu chi phí giao hàng. Hoặc đến lấy hàng
- 206/17 Tân Kỳ Tân Quý 206/17 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú
- Mati House NDC 411/21 Nguyễn Đình Chiều, Phường 05, Quận 3
- PET NĐC 411/21 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 05, Quận 3
- Pet HN 107 Z7 Ngõ 1/1 Tạ Quang Bửu, Phường Bách Khoa, Quận Hai Bà Trưng
Giỏ hàng
TỔNG TIỀN:
0₫
Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả tại Thời trang Mati House:
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại Hotline: 0911 955 500.